Управление персоналом — это сложная комплексная работа, от эффективности которой зависит результат функционирования склада. Управлять персоналом маленького складского комплекса легко, проблемы начинаются при увеличении штата и площади складской обработки грузов.
В сложных организационных структурах, нужно разделить всех менеджеров на тех, кто занимается только контролем, технологическим процессом или оперативными задачами. К оперативным задачам относятся:
- планирование потребности в трудовых ресурсах
- управление персоналом
- формирование бригад и смен
- учет трудового времени и нормирование его
- контроль за соблюдением правил работы
- планирование и проведение аттестаций сотрудников или их обучени
К менеджерам, занимающимся оперативными задачами, относятся руководители т ехнологических зон в складском комплексе (хранение, приемка, отгрузка, комплектовка). Если склад функционирует непрерывно, то главным фактором его эффективного функциони
рования выступают руководители смен. Они полностью отвечают за непрерывность процесса работы комплекса и осуществляют оперативное управление персоналом в рамках своей ответственной смены. Их полномочия расширены, вплоть до того, что они могут перебрасывать рабочих с одной зоны на другую зону без согласования с менеджерами.
К оперативным управленцам относятся и операторы-диспетчеры, и техническая служба.
К технологическим задачам относятся:
- складская логистика внутри склада
- оптимизация процессов логистического центра
- перемещение товара между складскими центрами компании
- реструктуризация логистических центров
- учет показателей: производительность труда работников склада и нормы выработки в электронных системах
- контроль сотрудников склада на предмет соблюдения установленных в организации регламентов
- изменение структуры учетной базы данных под задачи логистического центр
Сотрудники, которые выполняют технологические задачи, отвечают за рациональное использование складских площадей. Они ответственны за формирование отчетов, на основании которых производится оперативное управление логистическим центром. Их основная задача состоит в подготовке систем учета к инвентаризации.
Подразделение, выполняющее товарный учет, так же относится к технологам. Основная их задача — это проведение полных или выборочных инвентаризаций, исходя из существующих регламентов организации. В их же функции входит изъятие с мест хранения ТМЦ, у которых закончился срок годности. Также сотрудники технологического блока проводят мониторинги состояния товарного учета, что позволяет в моменте принимать необходимые решения для контроля и оптимизации процессов учета.
Задачи связанные с контролем делятся на 2 типа: контроль соблюдения условия складирования ТМЦ и контроль за правильностью отгрузок клиентам.
В первую группу задач включаются операции по контролю соответствия температурного режима, влажности, уровня чистоты на складе для складирования разных товарных групп. А также контроль за наличием у сотрудников склада медицинских книжек, периодического прохождения медицинских осмотров.